Herramientas de calidad
Aseguramos transferencia del conocimiento a personas y equipos. Nos gusta “enseñar a pescar”, no “entregar el pez”.
Herramientas básicas para la mejora de la calidad
MC 001
Duración: 16 horas
El proceso de mejora continua
Cuales son los pasos del camino de mejora
Herramientas básicas de calidad
Hoja de datos
Histograma
Diagrama de Pareto
Diagrama causa efecto
Gráficos
Gráficos de control
Diagramas de correlación
Ejemplos y casos prácticos de aplicación de cada herramienta
Nuevas herramientas para la mejora continua
MC 002
Duración: 16 horas
El proceso de mejora continua
Cómo planificar y desarrollar en la empresa proyectos de mejora
Gestion adecuada de equipos de trabajo, aumentando el rendimiento y la motivación
Nuevas herramientas de calidad
Ejemplos y casos prácticos de aplicación de cada herramienta
Estudio de caso y ejercicios
Como implantar la gestión por procesos
MC 003
Duración: 8 horas
La gestión de procesos
Estrategia y procesos
El enfoque directivo
Relación con otros modelos
Indicadores y procesos
Cuadro de mando integral
El despliegue de indicadores estratégicos
Rediseño de procesos y procedimientos
Metodología para implantar gestión de procesos alineados a la estrategia