Comunicación es, sin lugar a duda, la habilidad mas importante que un líder / directivo puede poseer. Es el enlace entre ideas y acción, el proceso que genera beneficio. 

Comunicación es el "pegamento" que dispone a las personas juntas en las relaciones personales y profesionales. La habilidad de comunicar es lo que conecta a las personas dentro del seno de una Organización, industria o en la sociedad.

Ser habilidoso en comunicación significa serlo en le corazón que hace un funcionamiento exitoso en la empresa, organización publica o privada.

La comunicación efectiva se centra en el proceso que involucra las comunicaciones de negocio y se concentra en particular en las formas en las que uno puede ser mas efectivo, mas conocido y preparado como un comunicador. Todas las formas de comunicación, escrita, escucha activa, o hablada, son producto final de de un proceso que empezó con un pensamiento crítico.